Kündigung und Pausieren: das sagen die AGB wirklich
„Monatlich kündbar" ist ein Marketingversprechen, das nicht jeder Anbieter gleich auslegt. Wir haben die AGB der sechs großen Pässe gelesen und mit dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz abgeglichen.
Das österreichische Widerrufsrecht
Schließen Sie ein Abo online ab, gilt in Österreich grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 11 FAGG). Sie können also innerhalb von zwei Wochen ohne Begründung zurücktreten – auch wenn Sie schon trainiert haben. Anbieter dürfen lediglich anteilige Gebühren für tatsächlich genutzte Tage berechnen.
Mindestlaufzeit der sechs Anbieter
MyClubs – monatlich kündbar, mit 6/12-Monats-Bindung Rabatt von 10–20 %
Urban Sports Club – monatlich oder 12 Monate, Rabatt bei längerer Bindung
Wellhub – monatlich, gebunden an Arbeitsverhältnis
ClassPass – monatlich, jederzeit kündbar
Eversports – variiert je Studio, viele 1-Monats-Optionen
EGYM Wellpass – monatlich, gebunden an Arbeitsverhältnis
Kündigungsfristen
Bei monatlich kündbaren Tarifen gilt meist eine Frist von 14 oder 30 Tagen zum Monatsende. Wenn Sie also am 20. Mai kündigen, läuft das Abo bei 30 Tagen Frist bis zum 30. Juni. Achten Sie auf die exakte Formulierung: „zum nächsten Abrechnungstermin" ist oft genauer als „zum Monatsende".
Pausieren bei Krankheit oder Urlaub
MyClubs, Urban Sports Club und Eversports erlauben das Pausieren kostenfrei – meist für 1 bis 3 Monate pro Jahr. ClassPass arbeitet stattdessen mit Credits, die 30 Tage gültig bleiben; bei Vertragspause werden keine Credits ausgegeben, aber das Konto bleibt aktiv.
Bei Wellhub und EGYM Wellpass läuft der Beitrag in der Regel weiter, da das Abo über die Firma abgerechnet wird. Im Falle einer längeren Karenz oder Krankenstand übernimmt jedoch oft die Personalabteilung die Aussetzung.
Was tun, wenn die Kündigung nicht akzeptiert wird?
Wenn ein Anbieter Ihre Kündigung ignoriert, hilft in Österreich der Verein für Konsumenteninformation (VKI). Wichtig: Versenden Sie Kündigungen schriftlich (E-Mail genügt nach österreichischem Recht), behalten Sie die Versandbestätigung. Bei Beträgen unter €5.000 ist das Bezirksgericht zuständig, häufig genügt aber ein Brief vom VKI, um das Abo aufzulösen.
Checkliste vor dem Abschluss
- AGB-Punkt „Kündigung" lesen (oft Punkt 7 oder 8)
- Pausenregelung im Detail prüfen
- Mailadresse für Kündigung notieren
- Falls vorhanden, Vorlauf-Frist beim Tarifwechsel beachten
- Widerrufsformular speichern
Empfehlung
Für Wienerinnen und Wiener, die maximale Flexibilität wollen, sind MyClubs S und Urban Sports Club S die saubersten Verträge: monatlich kündbar, kostenfreies Pausieren, klare AGB. Wer eine 12-Monats-Bindung mit Rabatt akzeptiert, sollte vorher die persönliche Lebenssituation prüfen – Schwangerschaft, Umzug oder Jobwechsel können den Pass kostspielig machen.